Cancelar mi Pedido

¿Puedo cancelar mi pedido?

Te explicaremos paso a paso el proceso que debes saber para que puedas cancelar tu pedido, pero antes debes revisar en que estado se encuentra el mismo en el historial de pedidos.

 Si tu pedido ya ha superado la  Validación del Pago  ,

 Pago aceptado  y  Preparación en curso  , ¡no te preocupes! aún estás a tiempo para hacer una cancelación de tu pedido. Por otro lado si el pedido ya ha alcanzado el estado  Enviado   en este caso no podremos realizar la cancelación pues tu pedido ya está en camino.

Si necesitas ayuda para saber que significan los Estados del Pedido PINCHA AQUI

¿Cómo cancelar mi pedido?

Puedes realizar la cancelación sin ningún problema. Para ello, es necesario que te comuniques con nosotros. Puedes elegir el medio que desees, ya sea vía telefónica o correo electrónico. Nosotros te ayudaremos a cancelar tu pedido.

Whatsapp         admin@factorcompra.com

Estamos aquí para ayudarte, queremos que te encuentres satisfecho con nuestros servicios, ante cualquier problema no dudes en comunicarte con nosotros, Trabajamos para dar la mejor experiencia al usuario, darte el soporte y la ayuda que mereces… Quédate siempre cerca, estamos para servirte.

¿Se ha solucionado el problema?

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